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Magazine "Qualité références"
pour un management de la qualité, de la sécurité et de l'environnement
N° 33 - Juillet 2006
Par Bruno Savoyat, Qualité références
Combien de fois constatez-vous que le professionnalisme est en péril ? Les nostalgiques du professionnalisme se renvoient la balle. « Incompétence galopante» des collaborateurs accusent les uns. « Complexité croissante» du monde des affaires crient les autres. Le remède : le “réflexe qualité” ! La qualité est un développement constant qui s’introduit au plus profond des mécanismes de pensée, d’initiative et d’action de chacun. C’est une attitude réflexe de « Comment faire mieux maintenant à mon niveau ? ». Il y a urgence à disséminer cette attitude d’amélioration permanente auprès d’un maximum de collaborateurs. C’est ainsi que se bâtit le professionnalisme. Pas à pas. Il peut y aller de la survie d’un service, voire d’une entreprise.
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